Administratieve hulp: formulieren, aanvragen, opvolging

Het is een dienst die de administratieve stappen van senioren overneemt: een brief begrijpen, een tegemoetkoming aanvragen, een pensioen- of zorgbudgetdossier samenstellen, contact opnemen met het ziekenfonds of het OCMW, documenten klasseren. Een adviseur komt aan huis, legt elke stap uit in klare taal en volgt het dossier op tot de beslissing.

Het zorgbudget voor ouderen met een zorgnood ondersteunt in Vlaanderen 65-plussers met een verminderde zelfredzaamheid: van 110 tot 739 € per maand volgens de zorgcategorie, uitbetaald via uw zorgkas. Sinds maart 2026 gebeurt de inschaling met de BelRAI Screener. In Brussel bestaat de tegemoetkoming voor hulp aan bejaarden (THAB) via Iriscare, en in Wallonië de APA via het ziekenfonds. Wij stellen het dossier samen met u op.

De inkomensgarantie voor ouderen (IGO) is een federale steun voor wie de wettelijke pensioenleeftijd heeft bereikt — 66 jaar in 2026 — en onvoldoende inkomsten heeft. Ze bedraagt tot 1 611,96 € per maand voor een alleenstaande (index maart 2026). De Federale Pensioendienst onderzoekt het recht in principe automatisch, maar een aanvraag indienen kan ook; wij bekijken uw situatie en bereiden zo nodig het dossier voor.

Ja. De parkeerkaart vraagt u aan bij de FOD Sociale Zekerheid, meestal via het onlineloket My Handicap, met een beoordeling van de mobiliteit. Wij bereiden de aanvraag voor, verzamelen de documenten die uw arts moet aanvullen en volgen het dossier op tot de kaart in uw bus valt.

Ja. Wij helpen u uw pensioendossier na te kijken, de IGO aan te vragen als uw inkomsten onvoldoende zijn, een ziekenfonds te kiezen of te veranderen, de tussenkomsten van de aanvullende verzekering te activeren en het statuut verhoogde tegemoetkoming aan te vragen als u er recht op hebt.

Enkel met uw schriftelijk akkoord, en alleen voor de afgesproken stappen. Elke toegang wordt geregistreerd, uw documenten worden bewaard in een beveiligde ruimte, en u — of de vertrouwenspersoon die u aanduidt — houdt op elk moment de touwtjes in handen. Wij vragen nooit uw bankcodes.

Nee. Wij nemen de courante administratieve stappen op ons; voor juridische vragen (nalatenschap, zorgvolmacht, huurcontract) verwijzen wij u door naar een notaris, een advocaat of een gratis juridische eerstelijnsdienst, met een voorbereid dossier zodat de consultatie efficiënt verloopt.

Dat hangt af van de administratie: van 3 weken voor een eenvoudige aanvraag tot 6 maanden voor een tegemoetkoming met medische evaluatie. Wij bewaken de termijnen, manen aan wanneer nodig en houden u op de hoogte bij elke stap; u hoeft er niet meer aan te denken.

Wij analyseren de beslissing samen met u: een weigering ligt soms aan een ontbrekend document of een betwistbare evaluatie. Heeft een beroep zin, dan bereiden wij het tijdig voor, en is juridisch advies nodig, dan verwijzen wij u naar de gepaste rechtshulp. De opvolging van een weigering brengt geen extra kosten mee.

Ja, als u dat wenst. U kunt een of meer familieleden toegang geven tot uw beveiligde documentenruimte, waar ze de voortgang van de dossiers en de ontvangen beslissingen zien. Families die veraf wonen waarderen die formule: iedereen is op de hoogte, zonder dat u alles tien keer moet vertellen.